Shipping policy

配送料金について

全国一律 850円

（日本国内への発送）

配送業者について

本サービスの商品は、ご購入頂いた商品により配送業者が異なります。

運送会社はご指定いただけません。
メール便はご利用いただけません。
営業所留めのご指定はできません。

商品のお届け日について

｢予約」「受注生産」商品のお届け日につきましては、各商品ページに記載しておりますのでご確認をお願い致します。
ご予約時にお届け日が「未定」の商品は、確定次第該当商品ページで告知をおこないます。
年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇（お盆）時期、または注文が集中した場合は、配送地域・道路状況によって通常よりもお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

万一、品切れなどにより商品をお届けできない場合や、発送遅延などが起こった場合は、カスタマーサポートよりご連絡いたします。
ご注文状況や、発送状況の確認は、ログイン後「購入履歴」でご確認いただけます。

配送状況の確認方法
当社の倉庫から商品を出荷後「商品出荷のお知らせ」メールを登録メールアドレスに送信いたします。
出荷した商品の配送状況は、各運送会社のホームページより、お客様ご自身でご確認いただけます。
各運送会社のお問い合わせ番号は「商品出荷のお知らせ」メールに記載しております。

＞ご注文商品の配送に関するお問い合わせは各運送会社のホームページへ
佐川急便・お荷物問い合わせサービス
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

ヤマト運輸・お荷物問い合わせサービス
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

配送日・配送時間のご希望について

配送日および配送時間の指定はできません。何卒ご了承くださいませ。

再配達について

商品の再配達に関しましては、配送業者の担当営業店に直接お問い合わせ下さいませ。
再配達期間を過ぎた商品につきましては当社の倉庫に返送となります。
当社倉庫へ返送後の商品の再配達は、着払いにてご対応させて頂いております。配送手数料をご負担頂くことになりますので予めご了承ください。